Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les règles de traitement des informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies.

1. Informations Générales

La présente politique s’applique au site web fonctionnant à l’adresse URL : sambacargo.com.

L’opérateur du site et le responsable du traitement des données personnelles est :
Samba Cargo Sp. z o.o.
Omulewska 26/104, 04-128 Varsovie
Adresse e-mail de contact : info@sambacargo.com

L’opérateur est le responsable du traitement de vos données personnelles fournies volontairement sur le site.

Le site utilise les données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion de la newsletter
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Exécution des services commandés
• Présentation d’offres ou d’informations

Le site collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :

• Par le biais de données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite enregistrées dans les systèmes de l’opérateur.
• Par l’enregistrement de fichiers cookies sur les appareils des utilisateurs.

2. Méthodes de Protection des Données Utilisées par l’Opérateur

• Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées par un certificat SSL, assurant le chiffrement des données transmises.
• Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée, conformément aux normes actuelles de sécurité.
• Une authentification à deux facteurs est utilisée pour renforcer la sécurité des connexions au site.
• Les mots de passe administratifs sont modifiés régulièrement.
• Des sauvegardes régulières sont effectuées pour protéger les données.
• Tous les logiciels utilisés pour le traitement des données personnelles sont régulièrement mis à jour.

3. Hébergement

Le site est hébergé sur les serveurs de l’opérateur : home.pl.

Le fournisseur d’hébergement, pour assurer la fiabilité technique, enregistre des journaux au niveau du serveur. Ces journaux peuvent inclure :

• Les ressources demandées (URL)
• L’heure de la requête
• L’heure de la réponse
• Le nom de la station cliente
• Les informations sur les erreurs HTTP
• L’adresse URL de la page précédemment visitée (le référent)
• Les informations sur le navigateur de l’utilisateur
• L’adresse IP
• Les informations diagnostiques liées au processus de commande de services
• Les informations relatives à la gestion des e-mails envoyés et reçus par l’opérateur

4. Vos Droits et Informations Supplémentaires sur l’Utilisation des Données

Dans certaines situations, le responsable du traitement peut transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires si cela est nécessaire pour exécuter le contrat conclu avec vous ou pour remplir les obligations légales du responsable. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :

• Fournisseur d’hébergement
• Services de messagerie et de livraison
• Compagnies d’assurance
• Cabinets juridiques et agences de recouvrement
• Banques
• Opérateurs de paiement
• Autorités publiques
• Opérateurs de systèmes de commentaires
• Employés et collaborateurs autorisés
• Entreprises fournissant des services de marketing pour le compte du responsable

Vos données personnelles sont traitées par le responsable du traitement pendant la durée nécessaire pour exécuter les activités associées, conformément aux réglementations spécifiques (par exemple, obligations comptables). En ce qui concerne les données marketing, elles ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.

Vous avez le droit de demander au responsable du traitement :

• L’accès à vos données personnelles
• Leur rectification
• Leur suppression
• La limitation de leur traitement
• La portabilité de vos données

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Président de l’Office de Protection des Données Personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie).

La fourniture de données personnelles est volontaire mais nécessaire pour utiliser les services du site.

Des décisions automatisées, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard pour fournir des services dans le cadre du contrat conclu et pour le marketing direct du responsable.

Vos données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens des réglementations sur la protection des données personnelles, c’est-à-dire qu’elles ne sont pas envoyées en dehors de l’Union européenne.

5. Informations dans les Formulaires

Le site collecte des informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris des données personnelles, si elles sont fournies.

Le site peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (heure, adresse IP).

Dans certains cas, le site peut enregistrer des informations facilitant la liaison des données dans le formulaire avec l’adresse e-mail de l’utilisateur remplissant le formulaire. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur peut apparaître dans l’URL de la page contenant le formulaire.

Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le but résultant de la fonction spécifique du formulaire, par exemple pour traiter une demande de service ou un contact commercial, l’enregistrement de services, etc. Le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.

6. Journaux de l’Administrateur

Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être enregistrées dans des journaux. Ces données sont utilisées pour l’administration du site.

7. Techniques de Marketing Importantes

• L’opérateur utilise l’analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc., USA). L’opérateur ne transmet pas de données personnelles à Google, uniquement des informations anonymisées. Le service utilise des cookies sur l’appareil de l’utilisateur. L’utilisateur peut consulter et modifier les informations résultant des cookies à l’aide de l’outil : https://www.google.com/ads/preferences/

• L’opérateur utilise des techniques de remarketing pour adapter les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site, ce qui peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique, aucune donnée personnelle n’est transmise par l’opérateur aux annonceurs. La condition technologique de ces actions est l’activation des cookies.

• L’opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet à Facebook (Facebook Inc., USA) de savoir qu’une personne enregistrée sur Facebook utilise le site. Cela repose sur des données dont Facebook est lui-même le responsable du traitement ; l’opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Le service utilise des cookies sur l’appareil de l’utilisateur.

• L’opérateur utilise une solution d’analyse du comportement des utilisateurs en créant des cartes de chaleur et en enregistrant les comportements sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être envoyées au fournisseur du service, de sorte qu’il ne sait pas à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, les mots de passe et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.

• L’opérateur utilise une solution automatisant le fonctionnement du site en ce qui concerne les utilisateurs, par exemple, en envoyant un e-mail à l’utilisateur après avoir visité une sous-page spécifique, à condition qu’il ait consenti à recevoir des communications commerciales de la part de l’opérateur.

8. Informations sur les Cookies

Le site utilise des cookies.

Les cookies (appelés « témoins ») sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, stockées sur l’appareil final de l’utilisateur du site et destinées à être utilisées sur les pages web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d’origine, la durée de stockage sur l’appareil final et un numéro unique.

L’entité qui place des cookies sur l’appareil final de l’utilisateur du site et y accède est l’opérateur du site.

Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :

• Maintenir la session de l’utilisateur du site (après connexion), grâce à laquelle l’utilisateur n’a pas à saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du site ;
• Réaliser les objectifs décrits ci-dessus dans la section « Techniques de Marketing Importantes » ;

Deux types principaux de cookies sont utilisés dans le cadre du site : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont des fichiers temporaires stockés sur l’appareil final de l’utilisateur jusqu’à la déconnexion, la sortie du site ou la fermeture du logiciel (navigateur web). Les cookies persistants sont stockés sur l’appareil final de l’utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.

Les logiciels de navigation web (navigateur) autorisent généralement par défaut le stockage de cookies sur l’appareil final de l’utilisateur. Les utilisateurs du site peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l’aide ou la documentation du navigateur web.

Des restrictions sur l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web du site.

Les cookies placés sur l’appareil final de l’utilisateur du site peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l’opérateur du site, notamment les entreprises : Google (Google Inc., USA), Facebook (Facebook Inc., USA), Twitter (Twitter Inc., USA).

9. Gestion des Cookies – Comment Exprimer et Retirer son Consentement ?

Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, de sécurité et de maintien des préférences de l’utilisateur peut rendre difficile, voire impossible, l’utilisation des pages web.

Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur web que vous utilisez et suivez les instructions :

• Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Appareils mobiles :

• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone